Politica de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o meupetmandou.shop (o "Site" ou "nós") coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou realiza uma compra no Site.

Contato Após revisar esta política, se você tiver perguntas adicionais, quiser mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em atendimento@meupetmandou.shop.

Coleta de Informações Pessoais

Quando você visita o Site, coletamos informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e as informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação sobre uma pessoa identificável (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo

Propósito da coleta: carregar o Site corretamente para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nossa plataforma. Fonte da coleta: coletadas automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels. Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com Shopify, Paypal, Stripe, DSers, Judge.me, Booster apps e Speedien. Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.

Informações do pedido

Propósito da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, verificar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços. Fonte da coleta: coletadas de você. Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador Shopify e nossos processadores de pagamento Paypal e Stripe. Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

Informações de suporte ao cliente

Propósito da coleta: fornecer suporte ao cliente. Fonte da coleta: coletadas de você. Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone e qualquer outra informação relevante fornecida por você.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a oferecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentações aplicáveis, responder a intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com outros prestadores de serviços que utilizamos: Paypal, Stripe, DSers, Judge.me, Booster apps e Speedien.

Publicidade Comportamental

Podemos usar suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser de seu interesse. Por exemplo:

Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Compartilhamos informações sobre o uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que você pode consentir, dependendo de sua localização). Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educativa da Iniciativa de Publicidade em Rede ("NAI") em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não receber publicidade direcionada em:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Uso de Informações Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e atendimento do seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base Legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR"), se você é um residente da Área Econômica Europeia ("EEA"), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

Seu consentimento; A execução do contrato entre você e o Site; O cumprimento de nossas obrigações legais; Proteger seus interesses vitais; Realizar uma tarefa realizada no interesse público; Para nossos interesses legítimos, que não prejudicam seus direitos fundamentais e liberdades.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos que você nos peça para apagar essas informações. Consulte a seção 'Seus direitos' abaixo para obter mais informações sobre seu direito de apagamento.